Capitulo 1
La quinta disciplina
este capitulo nos dice que a temprana
edad nos enseñan a analizar los problemas, a fragmentar el mundo. Pero sin
saberlo pagamos un precio enorme perdemos nuestra sensación intrínseca de
conexión con una totalidad más vasta. Las ideas de este libro están destinadas a destruir la
ilusión de que el mundo está compuesto por fuerzas separadas y desconectadas. Cuando abandonamos esta ilusión podemos
construir organizaciones inteligentes donde la gente expande su aptitud para crear
los resultados que desea, donde
la aspiración colectiva queda en libertad y la gente aprende a aprender continuamente.
Las organizaciones inteligentes son posibles porque en el fondo todos
somos aprendices y porque aprender no solo forma parte de nuestra naturaleza sino que
amamos aprender. Hay cada vez más dirigente que se consideran parte de una
profunda evolución en la naturaleza del trabajo como institución social. Quizá
la razón de mayor peso para construir organizaciones inteligentes es que solo ahora comenzamos a comprender las
aptitudes que dichas organizaciones deben poseer.
capitulo 2
"La Quinta
Disciplina" toca el tema sobre los problemas que tienen para el
aprendizaje las organizaciones y que suelen pasar inadvertidos.
Explica que el primer paso a seguir para solucionarlos es identificar las siete
barreras para el aprendizaje que son:
1. "Yo soy mi puesto"
2."El enemigo externo"
3. La ilusión de hacerse cargo
4. La fijación en los hechos
5. La parábola de la rana hervida
6. La ilusión de que "se aprende con la experiencia"
7. El mito del equipo administrativo
1. "Yo soy mi puesto"
2."El enemigo externo"
3. La ilusión de hacerse cargo
4. La fijación en los hechos
5. La parábola de la rana hervida
6. La ilusión de que "se aprende con la experiencia"
7. El mito del equipo administrativo
El empleado confunde el puesto como algo que lo
identifica, no comprende su vida sin el trabajo, ya que mediante esto, el
empleado empieza a dejar de ser productivo en todas sus facultades.
Enemigo externo. Como personas siempre se busca un
culpable para todas las cosas que nos pasan, pero no nos damos cuenta que nuestro
enemigo somos nosotros mismos de cegarnos a ver el mundo real La ilusión de hacerse cargo. Para tomar una
decisiones indispensable la información sobre cualquier intuición o impulso
pues de no tener paciencia para tomar decisiones los resultados serán
arrebatados y con un alto grado de incertidumbre. La fijación en los hechos. Un buen administrador debe ver más allá de los
acontecimiento que se están suscitando en ese momento, debe ser
capaz de detectar nuevas oportunidades.
La parábola de la rana hervida. Estamos a veces tan acostumbrados a cambios tan
prolongados que no somos capaces de detectar lo que puede llegar a pasar, que
cuando nos percatamos de que éstos cambios se salieron de control. Y cuando
queremos corregirlos ya es demasiado tarde.
capitulo 3
CAPITULO
10
capitulo 3
CAPITULO 3
Peach cita a una reunión general en las instalaciones
de UNICO para hacer una evaluación completa de todas las operaciones de su
división UNIWARE. Todos los gerentes de planta están citados, entre ellos Rogo.
En esta reunión Bill Peach muestra que las ventas han disminuido, los
costos de materia prima han
aumentado, la relación horas laboradas vs. Horas pagadas es dramática, etc. Alex
esta un poco distraído y cuando busca en
su saco una pluma, encuentra un puro y sepregunta
de donde lo saco.
CAPITULO
4
Rogo
recordó que el puro le había regalado su profesor de física de la universidad
llamado Jonah, con quien empezó a conversar y le contó que se dirigía
a un seminario titulado: “Los Robots: Solución de los 80’s para la crisis
productiva en América” y que fue invitado porque su planta es pionera en el uso
de Robots .Jonah interroga a Rogo acerca de
si los robots han contribuido realmente a aumentar la productividad de
la planta y le hace varias preguntas:
CAPITULO
5
Rogo está en una junta con Peach y recuerda las
palabras de Jonah “ustedes solo están jugando con números y palabras”.Rogo
abandona la junta intentando que nadie lo vea, da vueltas en su carro, compra
comidapara almorzar y va hacia una colina fuera de Bearington para reflexionar.Alex se pregunta y se pone en la tarea
de averiguar ¿Cuál es la meta de su planta? Elobtiene varias respuestas entre
las cuales tenemos:
-
Participación
en el mercado y grandes ventas. ¡DINERO! Por supuesto, eso es loprincipal. Alex
Rogo llega a la conclusión que “la meta de una organización manufacturera es
hacerdinero” y que comprar a buen costo,
empleando buen personal, alta tecnología, producciónde productos,
productos de calidad, ventas de productos de calidad, capturar participacióndel mercado, incluso algunos como comunicación y
satisfacción de la clientela sonesenciales para manejar un negocio con
éxito, pero no son metas en sí, son solamente losmedios para lograr tu meta.
CAPITULO
6
Rogo
llega a la planta y descubre tres personas sin hacer nada, llama al supervisor
y le diceque los ponga a hacer algo. La regla básica a sido “Mantén a la gente
ocupada y a lasmaquinas trabajando todo el tiempo; que el producto siga
saliendo”.Rogo
se pregunta, ¿puedo presumir que el hacer que la gente trabaje y el ganar dinero
esla misma cosa? La complejidad de una
planta – de cualquier planta manufacturera- esincreíblemente inverosímil.
Las situaciones cambian constantemente.
CAPITULO
7
Cuando Rogo llega a su casa, su hija Sharon lo
esperaba para mostrarle su boleta de calificaciones pues había sacado puro
cienes, lo que le hace pensar “Yo estoy reprobando en el campo de los negocios”. Ya pasaba la media noche y Alex se pone a
pensar en qué puede hacer y para eso toma ladecisión de buscar de nuevo a
Jonah.
CAPITULO
8
Rogo
se dirige a la casa de su madre, encuentra el teléfono y la dirección de Jonah,
hablacon el y le dice que ha encontrado la
meta y le habla sobre los parámetros que se aplican a la organización global
para revisar el avance hacia la meta. Le dice: “pero desde donde yoestoy,
al nivel de mi planta, esos parámetros no significan gran cosa. Y los
parámetros queyo uso dentro de mi
planta…
CAPITULO
9
Le
informan a Rogo que el señor Granby (Presidente del consejo de
administración) escogiósu planta para hacer
la filmación de un video sobre productividad donde él aparecerá. El secuestiona
acerca de cómo los robots han influido en la productividad o improductividad de
laplanta y se acuerda de las preguntas que
le hizo Jonah en el aeropuerto y encontró quehacían referencia a los
tres nuevos parámetros planteados por Jonah para expresar la metade ganar dinero.
Rogo le explica a su equipo lo que Jonah le ha
enseñado: la meta, los parámetros, etc. Todos cuestionan de una u
otra forma las definiciones dadas por Jonah.Stacey no ve como toma Jonah
el valor agregado a los materiales con la mano de obradirecta, a lo que Lou
responde: “Todo esto si lo entiendo correctamente, es una maneradiferente de
hacer la contabilidad.
11
Julie
se muestra cada vez más inconforme con el comportamiento de Alex y lo amenazaque se va a ir. Alex viaja y se reúne con Jonah,
los dos hacen un trato en el cual Jonah va aayudar a Alex, le va a dar
algunas reglas básicas que aplicar y Alex le debe pagar el valorque aprenda de el.
CAPITULO
12
Las cosas se ponen difíciles en la casa de Alex,
Julie esta cansada de que la carrera deAlex este en primer lugar y los demás
deban conformarse con lo que queda.
CAPITULO
13
Llego el sábado y su hijo Davey lo despierta, pues
Alex le había prometido acompañarlo auna excursión. Al llegar a la orilla
del bosque tiene al mando 15 niños listos para laexcursión.
CAPITULO
14
La
tropa hace un alto, pues todos tienen hambre. Alex se sienta en una de las
mesas paraanalizar y se cuestiona: “Si yo pudiera balancear la capacidad
perfectamente con lademanda,
CAPITULO
15
Continúan
con la caminata y el espacio entre los chicos sigue siendo el problema. Luego
deun rato Alex recuerda el concepto de
co-varianza lo que explica lo sucedido con el modelobalanceado.
CAPITULO
16
Al
llegar a casa Alex junto a su hijo, se da cuenta que su esposa Julie se había
marchadodejándolo con sus dos hijos.
CAPITULO
17
Al
llegar a la planta, Rogo convoca a una reunión y explica a Lou, Bob, Stacey y
Ralph(encargado del procesamiento de datos de la planta) lo aprendido el fin de
semana.
CAPITULO 18
Alex
y su equipo analizan lo sucedido con el pedido de Smyth, fueron simplemente
dosoperaciones y existió un conjunto de fluctuaciones estadísticas, Rogo les
pregunta:“¿pueden imaginarse lo que sucede
cuando tenemos la dependencia de eventos ocurriendoen diez o quince
operaciones, cada una de las cuales tiene su propio conjunto defluctuaciones?Entre
todos consideran las posibles soluciones y deciden buscar nuevamente a Jonah.
Elles habla de dos tipos de recursos, el recurso cuello de botella y el
recurso no cuello debotella.
CAPITULO
19
Jonah
visita la planta de Alex, y ellos le explican que les queda solamente dos meses
paraaumentar su flujo de
efectivo, Jonah les indica que la única solución es aumentar lacapacidad, incrementado la capacidad de los
cuellos de botella únicamente; es decirencontrar suficiente capacidad para que
los cuellos de botella igualen mas a la demanda
CAPITULO
20
Posteriormente
a la visita de Jonah, deciden dar prioridad a los pedidos atrasados para loque
Ralph tiene que hacer una lista de todos los pedidos pendientes,
clasificarlos desde losque tienen mas días de demora hasta los que tengan menos
para que luego Stacey y Bobprogramen los cuellos de botella para comenzar a trabajar
en las partes.
CAPITULO
21
Luego
de tener la lista de pedidos retrasados y la prioridad de los mismos, Rogo
llama alpersonal que trabaja en los cuellos
de botella y le explica que deben trabajar solo en lo quese encuentra en la
lista y en el orden indicado.Al observar el comportamiento de la planta
Alex Rogo se da cuenta que lo mejor esinformar a todo el
personal sobre los cuellos de botella y lo importantes que son.
CAPITULO 22
La nueva manera de producción ha traído buenos
resultados, pero no es suficiente,necesitan una manera
de aumentar la capacidad de los cuellos de botella, para lo cualDonovan
busca las máquinas viejas que fueron reemplazadas por la NCX-10, y
junto con elpersonal de mantenimiento confirman que están en buen estado.
Esta es la manera másrápida de aumentar la
capacidad.
CAPITULO
23
El personal de la compañía da sugerencias para
aumentar la capacidad del cuello de botellalo que “es perfectamente legítimo que
se asigne gente a los cuellos de botella si esoaumenta el throughput”, lo
importante es mantener el flujo.
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