la quinta disciplina

Capitulo 1

La quinta disciplina

este capitulo nos dice que a temprana edad nos enseñan a analizar los problemas, a fragmentar el mundo. Pero sin saberlo pagamos un precio enorme perdemos nuestra sensación intrínseca de conexión con una totalidad más vasta. Las ideas de este libro están destinadas a destruir la ilusión de que el mundo está compuesto por fuerzas separadas y desconectadas. Cuando abandonamos esta ilusión podemos construir organizaciones inteligentes donde la gente expande su aptitud para crear los resultados que desea, donde la aspiración colectiva queda en libertad y la gente aprende a aprender continuamente. Las organizaciones inteligentes son posibles porque en el fondo todos somos aprendices y porque aprender no solo forma parte de nuestra naturaleza sino que amamos aprender. Hay cada vez más dirigente que se consideran parte de una profunda evolución en la naturaleza del trabajo como institución social. Quizá la razón de mayor peso para construir organizaciones inteligentes es que solo ahora comenzamos a comprender las aptitudes que dichas organizaciones deben poseer.

capitulo 2

 "La Quinta Disciplina" toca el tema sobre los problemas que tienen para el aprendizaje las organizaciones y que suelen pasar inadvertidos. Explica que el primer paso a seguir para solucionarlos es identificar las siete barreras para el aprendizaje que son:
1. "Yo soy mi puesto"
2."El enemigo externo"
3. La ilusión de hacerse cargo
4. La fijación en los hechos
5. La parábola de la rana hervida
6. La ilusión de que "se aprende con la experiencia"
7. El mito del equipo administrativo

El empleado confunde el puesto como algo que lo identifica, no comprende su vida sin el trabajo, ya que mediante esto, el empleado empieza a dejar de ser productivo en todas sus facultades.

Enemigo externo. Como personas siempre se busca un culpable para todas las cosas que nos pasan, pero no nos damos cuenta que nuestro enemigo somos nosotros mismos de cegarnos a ver el mundo real La ilusión de hacerse cargo. Para tomar una decisiones indispensable la información sobre cualquier intuición o impulso pues de no tener paciencia para tomar decisiones los resultados serán arrebatados y con un alto grado de incertidumbre. La fijación en los hechos. Un buen administrador debe ver más allá de los acontecimiento que se están suscitando en ese momento, debe ser capaz de detectar nuevas oportunidades. La parábola de la rana hervida. Estamos a veces tan acostumbrados a cambios tan prolongados que no somos capaces de detectar lo que puede llegar a pasar, que cuando nos percatamos de que éstos cambios se salieron de control. Y cuando queremos corregirlos ya es demasiado tarde.

capitulo 3 

 CAPITULO 3

Peach cita a una reunión general en las instalaciones de UNICO para hacer una evaluación completa de todas las operaciones de su división UNIWARE. Todos los gerentes de planta están citados, entre ellos Rogo. En esta reunión Bill Peach   muestra que las ventas han disminuido, los costos de materia  prima han aumentado, la relación horas laboradas vs. Horas pagadas es dramática, etc. Alex  esta un poco distraído y cuando busca en su saco una pluma, encuentra un puro y sepregunta de donde lo saco.

CAPITULO 4

Rogo recordó que el puro le había regalado su profesor de física de la universidad llamado Jonah, con quien empezó a conversar y le contó que se dirigía a un seminario titulado: “Los Robots: Solución de los 80’s para la crisis productiva en América” y que fue invitado porque su planta es pionera en el uso de Robots .Jonah interroga a Rogo acerca de si los robots han contribuido realmente a aumentar la productividad de la planta y le hace varias preguntas:

CAPITULO 5

Rogo está en una junta con Peach y recuerda las palabras de Jonah “ustedes solo están jugando con números y palabras”.Rogo abandona la junta intentando que nadie lo vea, da vueltas en su carro, compra comidapara almorzar y va hacia una colina fuera de Bearington para reflexionar.Alex se pregunta y se pone en la tarea de averiguar ¿Cuál es la meta de su planta? Elobtiene varias respuestas entre las cuales tenemos:

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Participación en el mercado y grandes ventas. ¡DINERO! Por supuesto, eso es loprincipal. Alex Rogo llega a la conclusión que “la meta de una organización manufacturera es hacerdinero” y que comprar a buen costo, empleando buen personal, alta tecnología, producciónde productos, productos de calidad, ventas de productos de calidad, capturar participacióndel mercado, incluso algunos como comunicación y satisfacción de la clientela sonesenciales para manejar un negocio con éxito, pero no son metas en sí, son solamente losmedios para lograr tu meta.

CAPITULO 6

Rogo llega a la planta y descubre tres personas sin hacer nada, llama al supervisor y le diceque los ponga a hacer algo. La regla básica a sido “Mantén a la gente ocupada y a lasmaquinas trabajando todo el tiempo; que el producto siga saliendo”.Rogo se pregunta, ¿puedo presumir que el hacer que la gente trabaje y el ganar dinero esla misma cosa? La complejidad de una planta – de cualquier planta manufacturera- esincreíblemente inverosímil. Las situaciones cambian constantemente.

CAPITULO 7

Cuando Rogo llega a su casa, su hija Sharon lo esperaba para mostrarle su boleta de calificaciones pues había sacado puro cienes, lo que le hace pensar “Yo estoy reprobando en el campo de los negocios”. Ya pasaba la media noche y Alex se pone a pensar en qué puede hacer y para eso toma ladecisión de buscar de nuevo a Jonah.

CAPITULO 8

Rogo se dirige a la casa de su madre, encuentra el teléfono y la dirección de Jonah, hablacon el y le dice que ha encontrado la meta y le habla sobre los parámetros que se aplican a la organización global para revisar el avance hacia la meta. Le dice: “pero desde donde yoestoy, al nivel de mi planta, esos parámetros no significan gran cosa. Y los parámetros queyo uso dentro de mi planta… 

CAPITULO 9

Le informan a Rogo que el señor Granby (Presidente del consejo de administración) escogiósu planta para hacer la filmación de un video sobre productividad donde él aparecerá. El secuestiona acerca de cómo los robots han influido en la productividad o improductividad de laplanta y se acuerda de las preguntas que le hizo Jonah en el aeropuerto y encontró quehacían referencia a los tres nuevos parámetros planteados por Jonah para expresar la metade ganar dinero. 

 CAPITULO 10

Rogo le explica a su equipo lo que Jonah le ha enseñado: la meta, los parámetros, etc. Todos cuestionan de una u otra forma las definiciones dadas por Jonah.Stacey no ve como toma Jonah el valor agregado a los materiales con la mano de obradirecta, a lo que Lou responde: “Todo esto si lo entiendo correctamente, es una maneradiferente de hacer la contabilidad.

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Julie se muestra cada vez más inconforme con el comportamiento de Alex y lo amenazaque se va a ir. Alex viaja y se reúne con Jonah, los dos hacen un trato en el cual Jonah va aayudar a Alex, le va a dar algunas reglas básicas que aplicar y Alex le debe pagar el valorque aprenda de el.

CAPITULO 12

Las cosas se ponen difíciles en la casa de Alex, Julie esta cansada de que la carrera deAlex este en primer lugar y los demás deban conformarse con lo que queda.

CAPITULO 13

Llego el sábado y su hijo Davey lo despierta, pues Alex le había prometido acompañarlo auna excursión. Al llegar a la orilla del bosque tiene al mando 15 niños listos para laexcursión.

CAPITULO 14

La tropa hace un alto, pues todos tienen hambre. Alex se sienta en una de las mesas paraanalizar y se cuestiona: “Si yo pudiera balancear la capacidad perfectamente con lademanda,

CAPITULO 15

Continúan con la caminata y el espacio entre los chicos sigue siendo el problema. Luego deun rato Alex recuerda el concepto de co-varianza lo que explica lo sucedido con el modelobalanceado.

CAPITULO 16

Al llegar a casa Alex junto a su hijo, se da cuenta que su esposa Julie se había marchadodejándolo con sus dos hijos.

CAPITULO 17

Al llegar a la planta, Rogo convoca a una reunión y explica a Lou, Bob, Stacey y Ralph(encargado del procesamiento de datos de la planta) lo aprendido el fin de semana. 

 CAPITULO 18

Alex y su equipo analizan lo sucedido con el pedido de Smyth, fueron simplemente dosoperaciones y existió un conjunto de fluctuaciones estadísticas, Rogo les pregunta:“¿pueden imaginarse lo que sucede cuando tenemos la dependencia de eventos ocurriendoen diez o quince operaciones, cada una de las cuales tiene su propio conjunto defluctuaciones?Entre todos consideran las posibles soluciones y deciden buscar nuevamente a Jonah. Elles habla de dos tipos de recursos, el recurso cuello de botella y el recurso no cuello debotella.

CAPITULO 19

Jonah visita la planta de Alex, y ellos le explican que les queda solamente dos meses paraaumentar su flujo de efectivo, Jonah les indica que la única solución es aumentar lacapacidad, incrementado la capacidad de los cuellos de botella únicamente; es decirencontrar suficiente capacidad para que los cuellos de botella igualen mas a la demanda

CAPITULO 20

Posteriormente a la visita de Jonah, deciden dar prioridad a los pedidos atrasados para loque Ralph tiene que hacer una lista de todos los pedidos pendientes, clasificarlos desde losque tienen mas días de demora hasta los que tengan menos para que luego Stacey y Bobprogramen los cuellos de botella para comenzar a trabajar en las partes.

CAPITULO 21

Luego de tener la lista de pedidos retrasados y la prioridad de los mismos, Rogo llama alpersonal que trabaja en los cuellos de botella y le explica que deben trabajar solo en lo quese encuentra en la lista y en el orden indicado.Al observar el comportamiento de la planta Alex Rogo se da cuenta que lo mejor esinformar a todo el personal sobre los cuellos de botella y lo importantes que son. 

CAPITULO 22

La nueva manera de producción ha traído buenos resultados, pero no es suficiente,necesitan una manera de aumentar la capacidad de los cuellos de botella, para lo cualDonovan busca las máquinas viejas que fueron reemplazadas por la NCX-10, y junto con elpersonal de mantenimiento confirman que están en buen estado. Esta es la manera másrápida de aumentar la capacidad.

CAPITULO 23

El personal de la compañía da sugerencias para aumentar la capacidad del cuello de botellalo que “es perfectamente legítimo que se asigne gente a los cuellos de botella si esoaumenta el throughput”, lo importante es mantener el flujo.

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